職場最讓人嫌棄的崗位，人人喊“打”

2024-11-14 14:18:14

這年頭，試圖做打工人“嘴替”，替諸位出口惡氣的不在少數。

前有喜劇《年會不能停》，諷刺大廠黑話、“裁員廣進”、“草臺班子”的明爭暗斗，讓人感慨終于有上過班的編劇；后有塌房短劇頂流王媽，憑超瘋的保姆形象反抗霸總而走紅。

火力全開的還有脫口秀演員，像早就因“如果在說真話”系列短視頻走紅，帶火上海方言“巴子”的門腔，從前 的視角在節目里瘋狂吐槽奇葩老板，毫不嘴軟。

不過，敢替社畜發聲的 HR 總是少數，更多 HR 都是公司里最遭人恨的存在。為什么人人都討厭 HR？HR 究竟做錯了什么？

職場如江湖，誰能不挨刀。縱使是身經百戰的老油條，躲得過 “996”、大小周、裁員降薪的明槍，也難防同事間內卷、打小報告、拉踩甩鍋的暗箭。

有人說，人生中90% 的煩惱，都來自于人際關系，如果放諸職場，想必這一比例還要更高。也難怪妄圖整頓辦公室的 “班怒族”，每天都在大喊自己平等討厭每個人。

這其中，既有敢怒而不敢言的老板、客戶、甲方，還有罄竹難書的同事——卡人報銷的財務、整天打雞血的銷售、永遠解決不了一點小事的行政……

盡管 HR 在日常業務中的存在感并不高，但絕不會缺席打工人的每個重要節點——從求職入職、考勤管理，到薪酬績效、離職交接，如此迎來送往，見證一個人職場生命周期的起起落落。

許多人對 HR 的討厭，從第一次求職就開始了。畢竟在今天，面試時沒遇上過幾個奇葩的 HR，都不好意思說自己在季的泥潭里摸爬滾打過。

有的 HR 屬狗仔，婚戀狀態、MBTI、離職原因，隱私問題一個不落，讓人分不清是面試還是相親；有的 HR 早早布置服從性測試，PUA 年輕人能力不足、性格內向，同時試探對方的底線。社交媒體上，不乏網友分享的面試“金句”：

— 咱們休息時間是月休幾天？

— 如果你還要跟我談休息，那明天就不用來面試了。

即便好不容易挺過面試官的重重折磨，終于進入到談薪階段，還會遇到世界上最會砍價的 HR，一句“我們這個崗位的可能達不到你的期望水平”，不知讓多少人心如死灰。

而在職場里，盡管 HR 美其名曰是“員工與公司之間的橋梁”，實際上卻常常成為老板壓榨員工剩余價值、維護公司利益的工具。

就拿最惹人憎惡的裁員來說，不少沖在最前面的 HR 宛如行刑的劊子手，進行著“喪失人性的拙劣表演”，諸如用調薪調崗、績效低分等手段變相逼迫員工主動離職，不給賠償。更有甚者，員工拒絕簽署辭退書后，被 HR 帶著安保抬出公司 [1]。

難怪有人總結為，面試數量、壓薪資和裁員，HR 的 KPI 三件套。

背最黑的鍋，吃最雜的苦

長此以往，大家心里描摹出的 HR，自然沒什么正面形象——不是時刻監督公司一舉一動的“笑面虎”，就是狐假虎威拿著雞毛當令箭的升斗小吏，再說難聽點就是為資本作倀的職場“工賊”。

都說職場上只有同事沒有朋友，HR 們一定體會最深，既要承受打工人私下的抱怨辱罵，有苦難言，也要頂著來自老板、業務部門老大的工作壓力，時常陷入兩難境地，在夾縫中求生。

當公司決定裁員，HR 就成了那個放出壞消息的“提線木偶”；當員工對考勤制度和公司福利有意見，HR 又是第一個“出氣筒”。每到加薪晉升、績效考核的節點， HR 更是宛如渡劫，怎么做方案都是員工不滿、中層心累、老板生氣。

每一個自上而下的決定，都可能引發一場職場風暴。既要滿足同事的期望，又要控制公司的成本，HR 們就像走鋼絲的雜技演員，稍有不慎就會摔個粉身碎骨。

明明 HR 們干著最卑微的活，背著最黑的鍋，員工不愛就不算了，關鍵老板也不疼。

業績蒸蒸日上時，公司風平浪靜，大家相安無事，可一旦業績不行沒達成目標，在老板們的眼里，矛頭就要指向 HR 招聘的人水平不夠，員工關懷、內部激勵沒做到位，流程太冗長、制度太落后……總之，都怪 HR 拖了大家的后腿。

內部矛盾已經讓 HR 們疲于應付，那么日常的大小瑣事更是忙得他們喘不過氣來。

像社畜每個月最期待的發薪日，對 HR 來說就是一個 deadline，在此之前完成統計考勤報表、業務部門的績效提成等一系列細枝末節又不能出錯的工作。

再比如招聘，HR 的視角是在激烈的人才爭奪戰中，用最低的預算招到最合適的人才，花式創新招聘方式，使出渾身解數畫餅，像銷售一樣去推銷公司。

面對海量的簡歷，HR 們又需要火眼金睛，從中篩選出最合適的候選人。找到心儀的人選，又要開始艱難的薪資談判，太高怕超預算，太低又留不住人，這種平衡術讓 HR 如履薄冰。

可以說，忙著背鍋、忙著“被鴿”、忙著當“表哥表姐”，才是 HR 的真實日常。

“最沒技術”的工作，前路茫茫

不比大公司組建了分工明確、各司其職的人力資源部，在諸多小公司，單槍匹馬的 HR 就像是全能的“六邊形戰士”：

人事是我，行政是我，保姆是我，保潔還是我，總之什么雜活累活全是我的活。在別人眼里，我還是工作最清閑的，總覺得你一天啥事沒有，每天往辦公室一坐，下班到點就走人。

然而，別看 HR 們每天游走在不同部門的經理和高管之間，似乎掌握了公司的最多秘密，并且對每個員工的工資都了如指掌，可他們低頭一看自己的工資條，也免不了兩眼一黑。

操著老媽子的心，拿著最低的工資，麥可思發布的《2024年中國本科生就業報告》顯示，人力資源類的職業，在畢業半年和五年后的平均月收入分別為4731元和9730元，均低于全國本科平均水平 [2]。

如果看漲幅，人力資源更是低于碼農、銷售、運營等業務部門崗位，處在鄙視端的末梢。好在，相較于財務審計、行政后勤等其它支撐部門，HR 薪資勉強高出一截 [2]。

除了累成“窮忙族”，HR 這一職位更尷尬的地方在于，他們每天忙著規劃同事的職業晉升路徑、優化公司的人力配置，但卻不知道自己未來能走向何方，既難晉升加薪，也做不到企業的核心管理層。

盡管在人力資源管理界，一直流傳著從 HR 一路向上爬，最終升任 CEO 的勵志故事，更有大佬曾言“一名優秀的 CEO 首先應該是優秀的 HR”，但更多 HR 其實只是每天困在重復性的工作里，背鍋背到麻木，越做越懷疑人生。

正因如此，根據領英和中國人民大學聯合發布的《中國 HR 職業發展狀況報告》，超六成的 HR 從業者認為自己的知識、技能和經驗水平超過目前工作要求，而對自己工作滿意的占比僅有38% [3]。

此外，《2023年 HR 生存發展現狀白皮書》也顯示，只有32% 的 HR 熱愛人力資源這份工作 [4]。

不少工作多年的 HR，有些是深知沒有前途，卻也不想從頭再努力一次；更多的則是想要轉行卻不知道可以做什么，僅有10.3% 的 HR 轉行后還在繼續做人力資源的相關工作 [4]。

當然了，困在未來出路里的 HR，也會偶爾擔心起自己現在的處境，畢竟：

昨天優化完別人， 誰知道今天會不會就把自己送走了？

[1] 周姝祺. (2021). 虎牙被抬員工再發聲：未達成和解，已申請財產保全. 界面新聞. Retrieved 12 November 2024 from https://m.jiemian.com/article/5708810.html.

[2] 麥可思研究院. (2024). 2024年中國本科生就業報告.

[3] LinkedIn 領英, & 中國人民大學. (2017). 中國HR職業發展狀況報告.

[4] 三茅人力資源網. (2023). 2023HR生存與發展現狀暨人力資源行業觀察·白皮書.

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