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1月1日，游客戚女士在九寨溝景區(qū)購買了兩件飾品，其中包括一件送給閨蜜剛出生孩子的銀鎖。然而，回家后，經(jīng)驗證發(fā)現(xiàn)該商品為假貨。 戚女士隨即通過“問政四川”進行投訴。1月6日，九寨溝縣委網(wǎng)信辦對此事進行回復(fù)：戚女士反映情況屬實。景區(qū)相關(guān)部門對涉事商家進行嚴厲處理，責令商家對游客予以全額退款，同時對商家進行嚴厲的批評教育。

▲官方針對網(wǎng)友投訴進行調(diào)查處理

“元旦那天，在九寨溝景區(qū)上買了兩件飾品……回家驗證商品為假的。”游客戚女士在“問政四川”投訴稱，1月1日，她在九寨溝景區(qū)購買了兩件飾品，因為想著閨蜜剛生了孩子，便想著給其女兒買個銀鎖。當時，她再三表示是送嬰幼兒，詢問是否是純銀的。攤主說是純銀，但回家驗證商品是假的。“如果我真的信攤主的話送了小孩，后果不堪設(shè)想，現(xiàn)要求攤主退貨退款。”

接到投訴后，九寨溝縣委網(wǎng)信辦對此高度重視，并立即轉(zhuǎn)交九寨溝風景名勝管理局處理。

1月6日，九寨溝縣委網(wǎng)信辦對此進行回復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查，戚女士反映的情況屬實。九寨溝景區(qū)相關(guān)部門于1月3日上午對涉事商家進行了嚴厲處理，責令其全額退款給戚女士，并對商家進行了批評教育，重申了景區(qū)對商業(yè)行為的嚴格管理規(guī)定。

據(jù)悉，商家已于1月3日下午3點通過微信退還戚女士200元。

“針對此事給戚女士的九寨之行帶來的不愉快，景區(qū)深感抱歉。”當?shù)毓俜奖硎荆磥恚皡^(qū)將致力于持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，力求以更加優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)，熱忱歡迎廣大游客再次光臨九寨溝。

“以為要等很久才能解決，沒想到兩天不到就解決了。”戚女士對處理結(jié)果表示滿意，并對景區(qū)的高效處理表示感謝。

黃河新聞網(wǎng)呂梁頻道 2025-01-09 08:07:10

碳基生物關(guān)懷組織 2025-01-08 21:55:42

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相關(guān)標簽： 九寨溝、 游客投訴、 熱門景點、 游客在九寨溝買到假銀鎖、

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